Häufige Fragen

Nach einem Sicherheitsupdate werden alle Sitzungen einmalig zurückgesetzt. Dein Passwort ist unverändert — melde dich einfach erneut an. Falls du die App als PWA nutzt (zum Homescreen hinzugefügt), schließe die App komplett und öffne sie neu.

Auf der Anmeldeseite findest du den Link „Passwort vergessen?". Gib deine E-Mail-Adresse ein und du erhältst einen Link zum Zurücksetzen. Der Link ist 1 Stunde gültig. Prüfe auch deinen Spam-Ordner.

Stelle sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt geschrieben ist (Groß-/Kleinschreibung spielt keine Rolle). Falls ein Mitarbeiter sein Passwort vergessen hat, kann er es über „Passwort vergessen?" selbst zurücksetzen — oder du setzt es im Admin-Bereich unter Mitarbeiter zurück.

Ja. LogClock funktioniert auch offline. Wenn du keine Internetverbindung hast, wird deine Stempelaktion lokal gespeichert und automatisch synchronisiert, sobald du wieder online bist. Ein Hinweis am oberen Bildschirmrand zeigt dir den Status an.

Falls die Synchronisierung fehlschlägt, versucht LogClock es automatisch bis zu 3 Mal. Sollte es danach immer noch nicht klappen, erscheinen zwei Optionen: „Erneut versuchen" oder „Verwerfen". Prüfe deine Internetverbindung und tippe auf „Erneut versuchen".

Als Mitarbeiter kannst du unter Zeiten eine Korrekturanfrage stellen. Tippe auf die betroffene Schicht und dann auf „Korrektur anfragen". Dein Admin wird benachrichtigt und kann die Anfrage genehmigen oder ablehnen.

Ja. Unter Admin → Schichten kannst du jede Schicht anklicken und die Start- und Endzeit bearbeiten. Auch einzelne Arbeits- und Pauseneinträge lassen sich korrigieren oder löschen. Alle Änderungen werden im Audit-Log protokolliert.

Ja. In den Schichtdetails findest du den Link „+ Pause eintragen". Gib Start- und Endzeit der Pause ein — die Arbeitszeit wird automatisch neu berechnet. Die Pause darf nicht außerhalb der Schicht liegen oder mit einer bestehenden Pause überlappen.

Ja. In den Schichtdetails findest du ganz unten den Link „Schicht löschen". Nach einer Sicherheitsabfrage wird die Schicht mit allen zugehörigen Einträgen und Notizen gelöscht. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

Ja — er ist nach § 16 ArbZG sogar dazu verpflichtet, die Arbeitszeiten korrekt zu dokumentieren. Wenn ein Mitarbeiter vergessen hat zu stempeln oder falsch gestempelt hat, muss der Arbeitgeber das korrigieren können. Alle Änderungen werden bei LogClock im Audit-Log mit Vorher/Nachher protokolliert und sind jederzeit nachvollziehbar.

Das passiert manchmal nach einem Update, wenn dein Browser noch alte Daten im Cache hat. Schließe die App komplett und öffne sie neu. Auf dem iPhone: App aus dem App-Switcher entfernen und neu starten. Im Browser: Seite mit Strg+Shift+R (Windows) oder Cmd+Shift+R (Mac) neu laden.

Öffne logclock.app in deinem Browser. Auf dem iPhone: Tippe auf das Teilen-Symbol und dann auf „Zum Home-Bildschirm". Auf Android: Tippe auf die drei Punkte im Browser und wähle „App installieren" oder „Zum Startbildschirm hinzufügen".

LogClock ist eine Web-App und funktioniert auf jedem Gerät mit einem modernen Browser — Smartphone, Tablet oder Computer. Es ist keine Installation aus dem App Store nötig.

Aktuell gilt der Einführungspreis: 9,90 € pro Monat inkl. MwSt. für ein Team mit bis zu 25 Mitarbeitern. Ab Juli 2026: 9,90 € zzgl. MwSt. Größere Teams werden in 25er-Paketen erweitert. 14 Tage kostenlos testen — ohne Kreditkarte.

Nach 14 Tagen wird der Zugang eingeschränkt. Der Admin kann unter Admin → Abrechnung eine Zahlungsmethode hinterlegen, um das Abo zu aktivieren. Alle Daten bleiben erhalten — es geht nichts verloren.

Ja, das Abo ist monatlich kündbar. Unter Admin → Abrechnung gelangst du zum Stripe Kundenportal, wo du dein Abo verwalten oder kündigen kannst.